売ってるものも価格も同じなのに、わざわざ遠い方の店舗に行くのはなぜ？
店員さん(人)を求めて買い物に行く
店員さん(人)を求めて買い物に行く
近場よりも遠方の店舗に行くのは「人」を求めているから
→交通費は提案や接客態度に対するコストと捉えることができる
→提案だけでなく「楽しそうに仕事をしている」のような、数値に変換できない価値を感じている
多くのことがロボットでもできるようになった今、やはり「人」は大事な要素
→どんなに良いモノやサービスでも「この人から買いたくない」と思われたら終わり
→自分が提供するものに自信を持って取り組もう
